王芬 / 百货公司青山商场
青山商场“九牧王”专柜一直是男服区域的创效专柜，面对今年全球金融海啸带来的负面影响，为了不负商场及品牌公司的厚望，在男服区域治理团队的领导及各职能部室的大力协助下，我们“九牧王”专柜全体员工坚定信心，力克难关，1—10月份携手创立了185.2万元的销售佳绩 。
作为品牌专柜的小店长，我深知肩上责任重大，始终不敢有丝毫懈怠，几年来的摸爬滚打，让我悟出了这样一个简单而深刻的原理：品牌的维护及久远生长离不开一支优秀的团队，而作为这个团队的带感人首先自己必须做到出类拔萃，才华当好照料带好兵 。我深知自己离这个要求另有一定的差别，所以一直朝着这个偏向在努力，下面将我事情中的点滴感悟和各人配合分享 。
一、甘当桥梁，发挥焦点作用
作为店中店小店长，我们一是要认真领会所在品牌的经营目标，将品牌公司的经营战略实时准确地转达给每位员工，做公司与员工的桥梁 。二是要积极地将商场营销信息与公司进行实时反响，坚持信息对等与流通，做公司与商场的桥梁 。
在增进商场与品牌公司的相助关系方面，我们更要甘当润滑剂、催化剂，要用客观的态度去看待事情中面临的种种问题，增进双方的相同和理解 。“九牧王”在商场定位属于中高等，价位相对较高，平常时运动力度较小，所以一定要有部分特价商品吸引主顾，才华弥补正价货物销售的缺乏 。为了创立良好的销售业绩，今年“十一”黄金周期间，我们配合商场积极向公司相同、争取，在专柜经理与现场经理的大力支持下，终于赢得了举办大型特卖会的个性促销 。“十一期间”，在特价货物的发动下，我们正柜新款的销售情况也一路飘红，专柜的整体销售业绩得以回暖，同比上升44.69％ 。
二、用心效劳，增进销售增长
为全面提升品牌形象，今年8月份九牧王专柜经过革新升级后，面貌焕然一新，但因摆设作风逐渐由商务正装主打向休闲作风过渡，品牌LOGOU中文标识减少，加之专柜位置重新调解，均对专柜销售组成了倒运影响 。面对专柜形象提升销售却滑坡的窘境，我们没有气馁，我发动整个团队成员效仿女服站门，主动引领主顾入柜，让主顾熟悉和适应我柜崭新的面貌及摆设方法 。为了更好吸引主顾的眼球，我们将专柜摆设每周一小换，每月一大换，推陈出新不绝改变摆设结构，让主顾经常有眼前一亮，线人一新的新鲜感受，无形中发动了销售的增长 。因此，我认为只要善于视察，用心效劳，任何困境都是可以迎刃而解的 。
三、凝心聚力，形成事情协力
作为一名店长，除了要凡事身先士卒以外，还要善于调动团队成员事情积极性，搜集配合的智慧和力量，努力发挥各人的创立性 。所以，我们更应该做员工的贴心人，体贴他们的事情乃至生活，了解她们的个性特点，尽量让其发挥所长，量才适用，使之成为团结里不可或缺的重要力量 。今年，受金融�；挠跋�，我柜销售一度泛起下滑，为了更好地调动各人的事情积极性，我一方面向员工贯注目标治理的意识，将销售计划按要害日和周期剖析到每个人；另一方面不绝挖掘员工的潜能，如“彭美纯”炉火纯青的营销模式，“张念”内涵富厚的商品知识，“芦华莎”新颖奇特的摆设方法，新员工“杜春”如饥似渴的事情韧劲，各人劲头十足，你追我赶直奔目标 。正是因为有这样一支具有战斗力的团队，在�；媲�，我们才有必胜的信心 。
现在，2009年仅剩下最后2个月时间，我将领导“九牧王”专柜全体成员，以最饱满的热情效劳主顾，以只争朝夕的精神扩销增利，为2009年的全年目标任务划上圆满的句号 。