便民超市公司党委
学习立异是企业连续生长的动力，是提升企业经营质量的源泉。几年来，公司党委认真贯彻落实党的十六大提出的“形玉成民学习、终身学习的学习型企业，增进人的全面生长”的要求，以科学生长观指导学习型企业的创立，以创立学习型企业更好地落实科学生长观，增进企业实现了又好又快生长，使企业走上了内涵式生长门路。公司先后荣获“中国商业信用企业”、“湖北省企业联合会金鹤奖”、 “武汉市 “创立学习型组织，争做知识型员工”先进单位，“武商联集团双创竞赛先进单位”等荣誉；企业内刊被中国连锁经营协会评为“全国连锁业报刊二等奖”。我们的主要做法：
一、以事情学习化立异学习理念，推动学习型企业的模式再造
——重塑企业文化，立异学习理念。2003年以前，公司片面追求生长速度，治理粗放，忽视质量效益，陷入了“有增长无生长”、“有增长无幸福”的窘境。在科学生长观的指导下，公司党委以创立学习型组织为强有力的载体，科学定位企颐魅战略，重塑企业文化，将企业文化作为创立运动的土壤深耕细琢，用心去体验，用智去思考，不绝提升拓展文化内涵和外延，推进企业再造，形成了具有企业特色的文化。在企业焦点价值观的培育上，公司党委提出了实现“四个满意”——主顾满意、员工满意、股东满意、供应商满意，最终要实现“主顾最愿意惠顾的超市”的企业愿景。在企业经营理念上，公司党委提出了“科学经营、精细治理”。好字当头学为先。围绕科学经营、智慧经营，实现四个满意，公司党委导入“事情学习化、学习事情化”，学习理念，引导干部、党员、员工由“阶段学习”向“终身学习”转变，由“学了什么”向“学会什么”转变。
——领导重视支持，推进创立运动。公司党委始终将组织学习贯串于企业生长进程，全盘谋划，领导班子身体力行，不绝推动创立运动，使企业的绩效连年获得提升。一是班子带动领学作楷模，几年来，党委中心组以党的十六大、十七大精神的学习为主线，先后学习了“八个良好作风”、“增强三种意识”、“居安思危、面向未来”、 “卓越绩效实施指南”等23个专题，40余次学习，不绝增强了班子驾驭企业连续生长的能力。二是引导党员、干部把学习作为一种政治责任、精神追求和思想境界，坚持用科学生长观统一思想、武装头脑，要求干部钻研本职业务，在学中干，干中学，坐下来能写，站起来能讲，走出去能干，努力成为学习型的干部、学习型党员。三是促使员工把学习看成是一种事情方法和生活方法，成为知识型员工的受益者。
——打造多元化学习体系，发动全员学习。一是以卓越绩效治理模式作为学习体系的中枢，导入了PDCA循环、平衡计分卡、供应链治理等一系列的现代治理要领，并积极付诸实践。以实施“绩效治理年”运动为载体、在全部部室推行平衡计分卡治理、岗位治理，在所有门店实行事情质量卡治理，开展QC小组等多种形式的运动，不绝提升干部、员工学习力，提高立异力。在学习实践中，建立了“求真务实、追求卓越”的企业精神，凝结出“我的事情无遗漏、我的岗位请定心”的事情理念，形成了“讲求事情质量，追求卓越绩效”的治理理念。二是开展多种学习途径，见贤思齐，见好就学，不但学好科学生长观理论，从书本上学，还自动自发地向经验典范、行业标杆学，先后学习了济钢“精准”精神、台塑经营之道、河南胖东来超市、“袁振海班组”等先进经验。通过博学、深学他山之石，有效提高了企业驾驭市场竞争、开拓新领域的能力。
——构建多样化学习载体，营造学习情况。利用党委中心组、组织生活、班前会、念书运动、知识讲座等学习形式，使人人在学习之中，随处是学习之所，增进学习深化。开办了《庄闲和对子网站超市风》企业内刊，开办图书室和职工之家；未必期地向干部、员工赠送《这样的干部，告退吧》、《责任，照旧责任》、《岗位设置》等书籍；向优秀员工赠订《楚天都会报》；各部室自发地将每周六下午定为学习日，员工主动学习的自觉性明显增强，形成了个人自学、团队学习、组织学习的上下联动气氛，使学习成为事情新的形式，改变了员工心智模式，员工步队的知识结构和立异能力明显提高。
二、以学习事情化立异经营治理，增强企业科学生长焦点优势
公司党委坚持把事情中的难题作为学习的课题，用不绝增长的学习能力推动事情的不绝立异，使企业绩效增长和价值最大化，实现知识立异。
——以革新短板为切入点，不绝提升主顾满意。针对企业生长上保存的与主顾需求不相适应、不可满足的问题，确立了以主顾和市场为导向，以门店为中心，以连续革新为原则的经营治理模式。制定了将门店建设成为社区货仓、社区效劳和社区厨房的经营偏向，增进经营更贴近民生，更能抵御金融�；挠跋�；提挡升级，美化购物情况，实施 “变脸变身”门店革新工程；强化做好商品效劳，对1000㎡以上的大店积极扩充品类，更好满足主顾多样化的需求；拓展早点、盒饭、精品菜等生鲜经营，立异突破与菜市场紧邻的竞争型生鲜店的生鲜经营模式；发挥企业比较优势，紧密围绕便当做文章，大力开展便民效劳，引进了公交IC卡充值、牢固电话及手机充值、水电费缴纳等便当效劳，仅09年1—10月便民效劳交易额同比增长83.24%。2008年乐成打造自制馒头品牌，当年投产，当年创立销售1300万元，并且馒头的18项质量检测指标及格，获得了主顾、供应商和社会的普遍好评。
——增强历程治理与剖析革新，连续优化企业流程。建立健全以商品销售为焦点的流程重组，梳理革新缺货治理、商品淘汰、散装食品等流程139项，有力强化了供应链治理。在降低商品缺货率上，一方面从源头革新，一方面立异实施代配送模式，着力解决直送商品供货瓶颈�？蒲Э刂粕唐房獯�，最大限度地节省和调配资金。仅09年一季度，库存商品平均占用额同比降低28.38%；周转天数加速6.7天。其中，香烟库存同比下降1154万元，降幅达29%；而销售达同比增长22.9%；周转43天，同比加速30天。在网点开发上，越发注重严谨的商圈视察，科学评估，包管开店质量。在门店效劳治理上，以绩效治理为指导，建立主顾效劳质量革新小组，有效降低主顾投诉。建立健全绩效指标体系，完善中心店及门店考核激励机制，强化对买手、开发员、冷配中心等重点岗位和部室的考核治理。
——整合资源，建立企业知识治理体系。运用知识治理要领，增强对企业知识信息的学习、应用和连续立异，整合形成了企业知识库。体例了《绩效治理年运入手册》、《食品质量宁静手册》、《效劳质量包管体系》、《门店效劳三大纪律八项注意》、《馒头制作与销售》等知识信息；广泛征集和挖掘员工中的“绝技、绝招、绝活”，汇编《增收节支经验做法100例》、《宁静防损案例》等，做到大脑联网，资源共享。
三、用体制包管、机制导向，坚持创立学习型企业的长效性
——搭建学习实践基地。人力资源也是生产力，竞争力。公司党委结合便民超市实际，自建培训基地，自编培训教材，自主培养教员，自主设计员工培训的新模式、新要领，自创人才孵化机制。在基地建设上，设有新员工入职培训中心、关闭培训基地，还将店堂作为课堂，现场带训。08年，斥资100余万元开办蔡甸九真山培训基地，实施“千百工程”培训，对1200名店长分11批，每批进行了为期15天的脱产培训，取得了较好的素质提升效果。09年以集贤店为基地建立人才孵化基地，形成了输送一批、培养一批、成熟一批，使用一批的长效机制，为公司的连续生长提供了人才包管。在培训教材内容上，坚持“实用性、针对性、有效性”的原则，自主体例《星级员工领导资料》、《店长培训教材》等培训资料。
——计划员工职业生涯。建立星级员工评定机制，在员工中实施推行五个级别的星级评定，将宽带人为与人力资源治理、绩效治理紧密结合，使人力资源发挥更着述用。载止目前已4729名员工晋升为星级，其中71名星级员工晋升成为下层治理人员。
——机制导向坚持长效。注重建立“全员学习、上下互动、配合提高”的运行机制，健全了一系列的机制包管。制定了“双培”机制，即“把优秀的党员培养成干部，把优秀的干部培养成党员”；建立激励员工成才生长的考评机制，将学习与考核、使用、待遇、挂钩。制定奖学促学步伐；建立了经营结果奖、突出孝敬奖、立异奖等激励机制，勉励员工开展课题攻关、小改小革运动，引发员工潜能与创立力。几年来，员工立异开发供应商对帐结算系统、拼件点货法等技改项目50余项，形成立异结果24项。通过劳动竞赛和技术交锋，开展岗位练兵，勉励员工“精一门、会两门、学三门”。涌现了以万惠岚、黄晓莉为代表的一批先模人物和技术能手。
2009年是公司应对金融�；跋�，力保“销售增长、利润增长、员工收入增长”，实现跨越式生长的要害时期。我们将继续深化学习型企业创立运动，提高全员素质，提升事情绩效与经营质量，推动企业实现全面协调可连续生长。