——全国劳模、“荆楚表率”龙蓉芳的故事
媒介：
庄闲和对子网站集团前身为始建于1937年的中国国货公司武汉分公司 ，时价抗日战争发作 ，由爱国人士为抵造日货 ，实现实业救国而提议成立。在这样特殊的汗青布景下 ，庄闲和对子网站集团从一路头就竖立起了鲜明的爱国主义旗号。新中国成立后 ，公司积极参加社会主义建设 ，充分阐扬了国有贸易企业主流通渠路的作用 ，为国度、社会和人民作出了积极的贡献。几十年的艰苦创业 ，沉淀了优良的企业文化 ，也造就了一批为人民服务的表率。龙蓉芳 ，这个在中心百货商店一步步成长起来的新中国第一代全国劳模 ，就是他们中央的卓越代表。
龙蓉芳在自己29年贸易服务业工作中 ，始终对峙把顾客当亲人 ，用真诚和周到演绎了一个又一个动人肺腑的故事。她的心灵在庄闲和对子网站这块地皮上生根抽芽 ，代代相传 ，影响着一代代的庄闲和对子网站人。时隔半个世纪 ，国度、社会和人民都没有健忘这位“亲人”。2009年 ，10月 ，龙蓉芳被选为“荆楚表率” ，成为新中国湖北省最具影响的30名劳模之一。
龙蓉芳 ，女 ，1929年9月生 ，湖北武汉人 ，1956年进入中心百货大楼 ，历任交易员、商场副经理 ，1985年9月退休。1959年11月被评为全国劳动圭表 ，同时还荣获“ 湖北省劳动圭表”、“ 湖北省、武汉视桩六好’职工”、“ 武汉市特等先进出产（工作）者”、 “ 武汉市劳动圭表”、“武汉市三八红旗手”等多项庆幸称号。 1973年5月、1973年6月、1978年10别离当选武汉市第五次工会会员代表大会代表、湖北省第四次工会会员代表大会代表、中国工会第九次会员代表大会代表。
在从事贸易工作的近30年功夫里 ，龙荣芳始终对峙把“至心实意为人民服务”作为自己的人生格言。无论是在工作岗位上还是退休以来 ，龙蓉芳同道始终都是依照这个信想对峙要求自己。
为顾客服务倾泻满腔周到。从来到中心百货商店的第一天起 ，龙蓉芳就对这个工作、这个岗位充斥了激情。她对峙几十年如一日 ，把功夫和精力倾泻到了至心实意为人民服务的上流事业上来。面对商场来交往往穿梭的顾客 ，不论男女老小 ，龙蓉芳都把他们当成自己的亲人。亲人的关切 ，总是充斥了原谅和关切。平时在柜台上 ，不论商品大幼贵贱 ，不论是一件华贵的衣服 ，还是一枚幼幼的纽扣 ，只有顾客临柜 ，她城市像招呼自己的亲人一样周到相迎 ，自动为客人展示介绍商品 ，关心入微地当好照拂。
在龙蓉芳看来 ，干一行就要爱一行 ，学一行就得钻一行 ，这是做好服务工作的前提。为了做好工作 ，更好地服务顾客 ，她受苦钻研业务技术 ，通过自己的不懈致力 ，把握了和顾客沟通互换的说话艺术 ，纯熟地做到了接一答二关照三 ，并且又能保障售货的速杜字快又准。工作中 ，龙蓉芳也从未与顾客发生过争吵。遇到春秋大的顾客 ，她总是自动让座 ，遇到身段较差的顾客 ，她就端奉上泡好的茶水。有一次 ，一位顾客前来购鞋 ，试鞋时 ，顾客面色有些狼狈 ，通过互换 ，原来客人感触自己的脚太脏 ，怕弄脏了鞋子。龙蓉芳心领神会 ，二话不说立即打来一盆洗脚水 ，让顾客洗脚后再试鞋 ，令顾客感动不已。
有时侯 ，有的商品卖完了 ，给前来的顾客造成好多不便。为解决这个问题 ，龙蓉芳造作了一个“四留登记本” ，把客人的姓名、所需商品名称、家庭住址及单元电话具体纪录在上面 ，等货到后 ，她方便用休息功夫上门走访 ，亲自将商品送到顾客手上 ，受到了顾客的赞美。
为企业实事求是无私贡献。由于杰出的工作成就 ，1973年 ，龙蓉芳被录用为中心百货大楼副经理 ，工作的平台更上了一个档次。但成炼导的龙蓉芳却从来没有把自己当辅导看 ，依然维持着身不离劳动 ，心不离人民的政治本色。平时的工作正本就恨忙 ，并且大幼的工作会议也不少 ，既便如此 ，只有一有功夫 ，龙蓉芳城市下到商场 ，对峙在柜台上劳动。她甚至还情愿烧毁节假日休息功夫 ，俨然和通常的交易员没有丝毫区别。终于这里是她已经挥洒汗水和支出心血的处所 ，她对这三尺柜台依然满怀着深深的感情。
她的上行下效 ，潜移默化地影响、带头着身边的同道 ，她地点的柜组 ，先后涌现出一名全国劳模 ，三名省、市劳模 ，五名武汉市贸易标兵。已退休的原庄闲和对子网站集团工会主席刘双红就是龙蓉芳一手带出来的徒弟 ，正是在师傅的习染和带头下 ，她成长成为武汉市劳动圭表 ，并逐步走上了企业的辅导岗位。90年代的全国劳模、全国职业路德标兵郭和平 ，也是在龙蓉芳心灵的激励下从一名通常交易员成长成才的。至今 ，郭和平还保留着“龙蓉芳时期”缔造的“四留登记” 造度。几十年来 ，提起龙蓉芳的名字 ，人们都无不竖指夸奖 ，说她对待工作经心 ，站柜台专心 ，欢迎顾客耐心 ，听取定见虚心 ，钻研业务精心 ，对待职工热心 ，不愧为湖北省贸易战线上的“一面红旗”。
退休后心系企业阐扬余热。1985年 ，龙蓉芳从自己奋斗了近30年的贸易服务工作中退休了。固然脱离了这片造就过她和她已经奋斗过的热土 ，但她的内心还装着“中心百货」剽个各人庭 ，装着那些来交往往、不着边际的“亲人们”。很多时辰 ，她还会来到商场 ，站到她已经工作的柜台上 ，和年轻的交易员们一路“工作” ，为他们解说服务的内涵和技巧 ，手把手地教他们若何欢迎顾客 ，若何让顾客中意而归？吹秸庑┠昵崛艘惶焯旖 ，一步步地成长 ，龙蓉芳为自己还能为企业阐扬余热感应很快慰。
每次在电视、报纸上看到跟企业有关的新闻报路 ，龙蓉芳城市给打来电话 ，相识企业发展的情况？吹狡笠挡恍葑炒 ，网点不休增多 ，她心底里很欣喜。2008年5月12日 ，汶川大地震后 ，龙蓉芳积极参与社区捐款。随后 ，她又来到企业 ，自动拿出500元钱 ，要求组织助她代捐到灾区去 ，援手受灾人民早日度过难关。此情此景 ，让在场的工作人员深受感动。
人到耋耄之年 ，按理城市谋划若何保养天年。龙蓉芳已经80高龄了 ，却将自己的暮年生涯铺排的有板有眼。每天她城市早早起床表出晨练 ，之后到左近的庄闲和对子网站仓储超市买菜。早餐后阅读当日的报纸 ，晚饭后对峙收看央视新闻联播。龙蓉芳诞生在战争年代 ，由于环境的原因 ，幼时辰没有读到好多书。为了添补这个遗憾 ，她报名参与了老年大学的进建。时而 ，她还会约上以前的老同事、老伴侣一路去游街游玩 ，看一看武汉城市的新形貌 ，以至看到她的人 ，城市感触这种乐观、开朗的心态的确很可贵。
龙蓉芳的事迹都不是什么惊人的壮举 ，但是为千万顾客所接受 ，她在平庸的工作岗位上把一颗爱心献给人们。她的事迹固然平庸 ，她的心灵却是崇高的。她把青春和心血献给了为人民服务的伟大事业 ，献给了党和人民 ，党和人民也赐与她应得的荣誉和关切。龙蓉芳屡次受到党和国度辅导人的接见 ，被树为湖北省贸易战线的一面“红旗” ，她的故事还被改编为电影《亲人》。
跋文
作为前辈 ，龙蓉芳对于人们 ，出格是对年轻一代寄托了很大的但愿。她感触此刻人与人之间不足的就是尊重。具体表此刻有些人说话不文化、好骂人 ，甚至成了一种习惯。她说 ，尊重其实很单一 ，只有能对人做到理解、宽容和关切 ，就是对别人的尊重。