7月20日，系统对接、调试、测试全部完成，青山商场、黄陂购物中心、来凤购物中心3家商场微信小程序正式开始运营。至此，百货事业部旗下8家商场微信小程序全面上线，开启了百货事业部全渠道经营的新里程。
2019年，百货事业部与时俱进拥抱新零售，着手开辟线上销路。经与微信小程序开发企业多次相同洽谈、对接上线需求，制定了8家商场微信小程序分期分批上线计划，着手建设线上商城。2019年双十一，江夏中心百货微信小程序首家上线运营；12月24日平安夜，中心百货大楼微信小程序正式上线运营。在线下单购置、线下提货富厚了主顾购物新体验。
2020年初新冠肺炎疫情导致8家商场闭店。期间，微信小程序成为了商场与主顾连接的纽带。百货事业部掌握疫情期间的市场特点和主顾购物需求，组织总部与门店招商、营销、运营等部分分工协作，整合8家商场品牌资源，依托中心百货在线商城联合开展“326美妆尖货节”营销运动，借助i庄闲和对子网站大号及外部平台宣传，主打低价，快速送达，实现单场销售10余万。更坚定了加速推进商场微信小程序全部上线、富厚在线功效的信心。
6月10日，江夏庄闲和对子网站广场、工具湖中心百货、钟祥广场微信小程序上线运营；7月20日，青山商场、黄陂购物中心、来凤购物中心正式上线运营。8家商场均已实现在线销售、会员积分、直播销售、互动营销等功效的开启，全渠道经营、线上线下引流营销运动积极开展中。截止7月28日，8家商场线上商城累计开展转盘、拼购、砍价、特价闪购等营销运动50余�。迪衷谙呦�80余万，会员拉新转换5万余人。
微信小程序的投入使用，种种营销、扩销功效的完善，吹响了百货事业部由实体经营迈向全渠道、数字化经营的军号。完善基础功效的同时，百货事业部进行着营销思维的革新、会员粉丝的拉新、直播卖货的尝新，以及全员线上营销的专业技术提升。上半年，各商场积极备货、联系品牌，开展种种直播运动共计100余�。迪窒�150余万。6月选送商场选手加入全国直播大赛“导购创立赢”运动，与来自全国54个商业公司的数百名主播同场竞技，3人取得全国23、29、42名的优异结果。
随着消费者行为的改变，线上购物习惯的养成，利用数字化技术搭建在线营销场景，引入公域流量、壮大私域流量，强化线上互动体验，增强粉丝数据剖析，实行古板零售向互联网零售转变，是百货事业部增强门店引流、探索厘革立异的又一举措。
行者方致远。百货事业部坚信以市场为导向，以主顾满意为目标，强化数字化功效运用，增强运营梯队建设，紧盯消费需求原动力进行不绝探索，必能增进百货经营翻开新局面，迈上新台阶。
.jpg)
（供稿：百货事业部）