楚天都会报 （见习记者夏宇）家电以旧换新已于8月初在湖北省逐渐铺开
，省商务厅9月1日公布了具体实施细则
，实施时间暂定至2011年12月31日截止
。消费者在换购中权益受损
，可以找相关部分投诉
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凭据该细则
，省商务厅卖力处理销售假冒伪劣产品及种种价格违法行为
，以及销售网点违规信息、举报投诉处理等情况
，投诉效劳中心电话为“12312”
。省工商局卖力商标侵权
，虚假宣传以及其它欺诈消费者的行为
，投诉电话为“12315”
。省质监局卖力产品质量监督
，并查处制假、售假、以次充好等违法犯法行为
，投诉电话为“12365”
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对切合条件的购置人
，销售企业应凭据新家电成交价格减去补贴后的金额收取货款
，并不得将种种营销促销手段与国家以旧换新政策混淆
，不得提高商品的成交价格
。补贴的领取
，不影响购置人应享受的种种促销优惠
，应在最低成交价格的基础上给购置人家电以旧换新补贴
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《细则》还指出
，购置人进行家电以旧换新时
，在以旧换新人员和数量一致的前提下
，可以“五类交换”
，即交售五类产品中的任何一件或多件旧家电
，在购置其中任何一件或多件新家电时均可享受补贴
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